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Voici 4 manières pour les dirigeants d’entreprise de soutenir les aspirations de leurs employés

En tant que dirigeant d’entreprise, il est crucial de soutenir les aspirations professionnelles de vos employés. Découvrez 4 méthodes concrètes pour y parvenir : offrir des opportunités de développement professionnel, favoriser les échanges d’idées, créer un environnement de travail stimulant et reconnaître les réalisations de vos employés. En mettant en œuvre ces pratiques, vous améliorerez la motivation, la rétention et la satisfaction de vos employés, tout en renforçant la performance de votre entreprise.

Au cours des deux dernières années, nous avons tous observé l’évolution sur les lieux de travail suscitée par une grande phase de démission. Prenez par exemple les modalités de travail flexibles. Ils sont désormais la norme dans de nombreux secteurs qui prétendaient auparavant que les emplois ne pouvaient pas être bien exécutés à distance. Cependant, un résultat de l’exode massif des employés doit encore être exploré et examiné : comment aider les employés à sentir que leur travail compte.

Les employés se soucient-ils réellement de progresser d’une manière ou d’une autre ? D’après les recherches, oui. Parmi ceux qui ont quitté leur emploi en 2021, le Pew Research Center a constaté que 63 % ont invoqué l’absence de possibilité d’avancement comme raison. En d’autres termes, ils n’avaient aucun moyen d’atteindre leurs objectifs au sein de leur entreprise et sont donc partis dans l’espoir de trouver de nouveaux employeurs qui n’entraveraient pas leur croissance.

Si vous êtes un leader, vous devez prêter attention à des chiffres comme ceux-là. Même si les membres de votre équipe semblent satisfaits et ne démissionnent pas discrètement, ils peuvent avoir l’impression de s’épuiser. Dans ce cas, ils risquent de ne plus faire partie de votre équipe très longtemps.

Plutôt que de risquer une attrition évitable, envisagez d’appliquer les stratégies de gestion suivantes. Chacune d’entre elles est conçue pour transformer votre lieu de travail en un espace où les employés peuvent nommer, revendiquer et dépasser leurs objectifs personnels.

I. Reconnaissez et acceptez que chacun ait des objectifs différents

Des routes différentes

Vous connaissez déjà vos objectifs personnels en tant qu’entrepreneur, PDG ou cadre. Mais ne supposez pas que tous vos employés partagent vos objectifs. C’est une énorme erreur, mais c’est une erreur que font beaucoup de personnes très performantes. Pourquoi est-elle si potentiellement désastreuse ? Vous ferez miroiter la mauvaise carotte et ne vous rendrez compte que vos employés manquent d’inspiration que lorsqu’il sera trop tard.

Tonya Towles, fondatrice et PDG de The PCS Pro Team, a admis que le fait de réaliser que les membres de son équipe ne partageaient pas ses grands objectifs lui a ouvert les yeux. Cependant, elle a utilisé cette prise de conscience pour améliorer sa façon de diriger les autres.

"Ma mère avait une expression, explique-t-elle. Si vous jugez un poisson par sa capacité à grimper à un arbre, il passera toute sa vie à croire qu'il est stupide. Le contentement ou la réussite ne sont pas les mêmes pour tout le monde. Supprimez le préjugé de ce que vous pensez être un bon objectif. Qui ne voudrait pas gagner un million de dollars ? J'ai été surpris quand quelqu'un m'a dit que ce n'était pas le cas."

La meilleure façon de découvrir les objectifs de vos employés est de leur demander. Bien sûr, en tant que patron, vous n’aurez peut-être pas le temps de le faire avec chaque personne.

Demandez aux superviseurs de parler de leurs objectifs personnels avec leurs subordonnés directs. Plus vous en saurez, plus vous pourrez aider tous ceux qui vous entourent à se développer.

II. Permettez aux membres de l'équipe de faire des erreurs

Faire des erreurs

Avez-vous fait de nombreux faux pas dans votre carrière ? Bien sûr. Nous en avons tous fait. C’est ainsi que nous faisons des découvertes. Ceux d’entre nous qui ont de la chance finissent par ne pas répéter les mêmes erreurs deux fois. Et ceux d’entre nous qui ont vraiment de la chance finissent par travailler dans des entreprises où les erreurs ne sont pas punies.

Comment pouvez-vous vous assurer que les membres de votre équipe savent qu’il n’y a pas de mal à trébucher ?

D’après Melanie Clark, CMO de chez Abstrakt Marketing Group, il est important de fournir un soutien pour que les employés se sentent à l’aise pour se dépasser.

“En soulignant l'importance de la prise de risque et en encourageant les membres de l'équipe à s'exprimer et à s'approprier les projets, nous avons pu développer une culture d'entreprise qui récompense l'ambition et la créativité. Lorsque j’ai pris mes fonctions, je savais que c'était à elle de donner le ton. Nous devions être prêts à prendre des risques et servir de modèles à nos équipes. Cela signifiait les encourager à s'approprier les projets. Mais également apporter un soutien lorsque les choses ne se passaient pas comme prévu."

Le fait est que vous ne pouvez pas dire à vos employés « Nous vous soutenons dans la poursuite de vos objectifs » si vous ne laissez personne échouer. Les victoires sont formidables, mais les échecs peuvent devenir les tremplins de la grandeur. Tout le monde a entendu dire que l’invention de l’ampoule électrique par Thomas Edison a été un processus d’expérimentation lent et ardu. La raison en est simple : Edison savait que pour se rapprocher de son objectif, il devait casser quelques œufs (ou ampoules !).

III. Faites le point avec les employés pour revoir leurs objectifs

Les objectifs des employés

Cherchez-vous toujours à atteindre les mêmes objectifs qu’il y a 10 ans ? Il y a cinq ans ? L’année dernière ? Probablement pas. Alors, essayez de ne pas tomber dans le piège de penser que vos employés ne changeront pas non plus leurs objectifs. Ils le feront, et ne vous le diront pas forcément si vous ne leur demandez pas.

C’est pourquoi Kelly Knight, intégrateur et président d’EOS Worldwide, veille à ce que tous les responsables fassent des points trimestriels avec les membres de leur équipe. Ces réunions permettent aux deux parties de s’assurer qu’elles sont sur la même longueur d’onde.

"Il est impératif d'écouter les membres de votre équipe pendant cette conversation", note Kelly Knight. "Ils veulent se sentir écoutés et valorisés. Laissez aux membres de l'équipe la possibilité d'être honnêtes quant à leurs objectifs et à leurs rêves professionnels. Cela permet d'instaurer la confiance. Une fois la confiance établie, il peut y avoir une plus grande ouverture pour explorer comment cette personne travaille pour atteindre ses objectifs."

Ce n’est pas grave si vous constatez que les employés sont réticents à parler ouvertement de ce qu’ils veulent réaliser lors de leur premier entretien. Donnez-leur du temps. Lorsqu’ils verront qu’ils peuvent dire en toute sécurité : « Je veux devenir manager » ou « J’aimerais acquérir les compétences nécessaires pour changer de service », ils commenceront à s’ouvrir. Et vous pourrez les aider à s’épanouir à partir de là.

IV. Montrez aux employés que leur innovation, leur créativité et leur travail peuvent porter leurs fruits

Porter ses fruits

Accordez-vous régulièrement des augmentations de salaire ? Des promotions ? Si oui, est-ce qu’elles sont occasionnelles ou existe-t-il un parcours structuré que les employés peuvent suivre pour gravir les échelons ? Suzanne Bates, directrice générale de BTS Boston, pense que l’un des éléments essentiels pour motiver les employés à se fixer et à atteindre des objectifs est de leur montrer comment ils seront récompensés lorsqu’ils auront franchi certaines étapes.

Selon Bates, les « critères de performance et de promotion clairs, globalement alignés et transparents pour tous » de son entreprise ont été une raison majeure pour laquelle les membres de l’équipe ont pu réussir personnellement. « Les critères comportent de nombreux objectifs de développement qui donnent aux gens la possibilité de démontrer leurs capacités par une expérience et une exposition critiques », explique Mme Bates.

C’est le moment idéal pour établir ce type d' »échelle de la réussite » dans votre entreprise. Lorsque les employés peuvent voir où ils en sont, ils peuvent voir ce qu’ils doivent faire pour progresser. Comme c’est vous qui concevrez le cadre de cette échelle, vous pouvez être sûr qu’elle s’aligne sur les objectifs globaux de votre organisation. Tout est lié, et tout le monde y gagne.

Chacun de vos employés a de multiples objectifs personnels et professionnels. En tant qu’employeur, vous êtes en mesure de les guider vers leurs étoiles du Nord. Et votre récompense sera des travailleurs plus satisfaits qui se sentent bien dans leurs contributions.